RM Vision là Chương trình tuyển dụng mới của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB, dành cho nhóm ứng viên mảng Quan hệ khách hàng/Relationship Managers (RM). Tham gia chương trình, bạn không chỉ có cơ hội để thăng tiến trong sự nghiệp mà còn có cơ hội thăng tiến trong cuộc sống với những chính sách thưởng/hoa hồng hấp dẫn. Đồng thời, mỗi RM sẽ được trang bị đầy đủ những công cụ, kiến thức và cơ hội cần thiết để hoàn thành công việc, tạo điều kiện tốt nhất cho những RM xuất sắc trở thành Trưởng nhóm/Trưởng Phòng Giao dịch trong tương lai.
THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
01
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp
MSB cam kết đầu tư vào sự phát triển cá nhân và sự nghiệp của mỗi nhân viên, với lộ trình phát triển rõ ràng và hỗ trợ từ đội ngũ quản lý. MSB luôn ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân viên nội bộ đi từ dưới lên (hơn 65% các vị trí quản lý được bổ nhiệm từ nội bộ) . Lộ trình thăng tiến của mỗi vị trí được minh họa theo sơ đồ sau đây:
* Ghi chú: Band là đơn vị cấp bậc tại MSB, Band càng lớn thì cấp bậc càng cao
02
lương thưởng và chính sách phúc lợi hấp dẫn
MSB cam kết cung cấp mức lương cạnh tranh, đi kèm với các khoản thưởng và chính sách hoa hồng hấp dẫn dành cho RM. Thu nhập không giới hạn, mức KPIs tối thiểu để đạt incentive thấp - Chi trả Incentive theo tháng. Mức thưởng trung bình nằm trong khoảng từ 2 đến 5 tháng lương trung bình năm (14-17 tháng lương/năm). Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo pháp luật quy định và bảo hiểm nhân thọ dành riêng cho người MSB, cùng nhiều chính sách phúc lợi khác (nghỉ mát, nghỉ ngày sinh nhật, nghỉ ngày khai giảng của con…).
03
Sản Phẩm "DỄ BÁN" và dễ dàng đạt mục tiêu kinh doanh
05
Môi trường chuyên nghiệp và thân thiện
MSB cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, từ các sản phẩm truyền thống như tín dụng cá nhân, thế chấp và huy động tiền gửi đến các sản phẩm tiên tiến như thẻ tín dụng, bảo hiểm và trái phiếu/đầu tư… Đây là những sản phẩm phổ biến, uy tín, giúp RM dễ dàng đạt được mục tiêu kinh doanh với bộ chỉ tiêu KPIs rõ ràng và sự đánh giá minh bạch.
04
CƠ HỘI ĐƯỢC ĐÀO TẠO CAO CẤP VÀ TRẢI NGHIỆM CUỘC SỐNG “SANG CHẢNH”
Các chương trình đào tạo được tinh chỉnh theo hướng chuyển đổi bao gồm Re_skill, Up_skill, New_skill cho Lực lương bán. MSB tổ chức nhiều khóa học giúp nhân viên nâng cao tầm địa vị, nâng tầm phong cách để thuận lợi tiếp xúc với Khách hàng cao cấp, từ các khóa đánh golf đến kỹ năng giao tiếp ăn uống tại nhà hàng sang trọng. Đặc biệt, MSB có sự tham gia giảng dạy kỹ năng trực tiếp từ các người nổi tiếng như hoa hậu Thúy Hạnh và nhiều giảng viên tầm cỡ khác.
Trong nhiều năm liên tiếp, MSB được HR Asia vinh danh Nơi làm việc tốt nhất Châu Á và được Anphabe Vinh danh là Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc. Đó là minh chứng cho một môi trường làm việc: thân thiện, cởi mở giữa cấp trên - cấp dưới, giữa các đồng nghiệp, chuyên nghiệp và trách nhiệm, nơi mà bạn có cơ hội phát triển tài năng và kiến thức của mình... Tất cả điều này được xây dựng trên 5 giá trị cốt lõi: Trọng khách, Sáng tạo, Trách nhiệm, Hiệu quả, Nhân văn và tầm nhìn hướng tới một Ngân hàng "Ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ".
Cơ cấu thu nhập của RM gồm:
Lương cứng
Trong khoảng từ 8.x triệu đồng đến 1x triệu đồng. x tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
Bonus
Tương tự như Incentive, hấp dẫn và cạnh tranh.
Thưởng cuối năm
Tiền lưởng cuối năm phụ thuộc vào đánh giá xếp loại của năm. Mức thưởng trung bình nằm trong khoảng từ 2 đến 5 tháng lương trung bình năm (14-17 tháng lương/năm).
Thu nhập không giới hạn
Cơ hội nhận thu nhập không giới hạn cùng nhiều chế độ phúc lợi cạnh tranh trên thị trường.
Phụ cấp
100k - 600k tùy vị trí và giới tính.
+
=
Incentive
KPIs theo từng vị trí được quy ra điểm, sau đó quy điểm thành tiền. Mốc điểm tối thiểu để đạt Incentive thấp, cơ hội nhận nhiều tiền thưởng incentive cao.
+
+
+
* Ghi chú: Band là đơn vị cấp bậc tại MSB, Band càng lớn thì cấp bậc càng cao
Bạn KHÔNG NÊN BỎ lỡ tại msb
05Cơ hội
Band 3
Cấp bậc
Chức danh
Band 7
Giám đốc Kinh doanh Miền
Giám đốc Kinh doanh Vùng
Band 6
Giám đốc Chi nhánh/Trưởng phòng Giao dịch
Band 5
BAND 4
Trưởng nhóm Kinh doanh
Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp Siêu nhỏ
Trưởng nhóm Quan hệ Khách hàng ưu tiên
Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Chuyên viên chính Quan hệ Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp Siêu nhỏ
Chuyên viên chính Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp Siêu nhỏ
Band 2
CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG
Click vào tên vị trí để xem chi tiết
1. Quan hệ Khách hàng Cá nhân
3. Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp siêu nhỏ
2. Quan hệ Khách hàng Ưu tiên/VIP
1. QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB.
2. Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của MSB, trọng tâm là sản phẩm tín dụng tín chấp, thế chấp và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
3. Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng được phê duyệt cho vay tín dụng và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;
4. Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mới, hiện hữu thông qua tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
5. Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ: Cao đẳng trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung…
2. Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm bán các sản phẩm tín dụng hoặc bán hàng trong các lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm… Kinh nghiệm sẽ tương ứng với cấp bậc được tuyển dụng.
- Hoặc tối thiểu có 01 năm với thành tích bán hàng xuất sắc thuộc các ngành nghề khác.
3. Năng lực:
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục tốt
- Có khả năng đọc và phân tích báo cáo tài chính
- Có khả năng tiếp cận và khai thác khách hàng
- Có khả năng nhận biết và quản trị rủi ro
2. QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN/VIP
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm dành cho phân khúc Khách hàng ưu tiên (khách hàng VIP), trọng tâm là các sản phẩm: Huy động tiền gửi, thẻ tín dụng, bảo hiểm, trái phiếu/đầu tư, chuyển tiền quốc tế... và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm các mục tiêu:
- Duy trì khách hàng hiện tại, tăng trưởng số lượng khách hàng mới, đạt chỉ tiêu được giao về doanh thu, lợi nhuận theo từng thời kỳ;
- Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng một cách thường xuyên, liên tục đồng thời quảng bá hình ảnh MSB ngày càng phổ biến và gần gũi tới các Khách hàng ưu tiên hiện hữu và khách hàng ưu tiên tiềm năng của ngân hàng;
- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng ở tiêu chuẩn cao theo quy định của ngân hàng đồng thời phát triển danh mục Khách hàng First class banking qua từng thời kỳ;
- Phát triển, xây dựng mối quan hệ nội bộ và bên ngoài để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
2. Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
3. Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, sản phẩm phức tạp của Ngân dành riêng cho Khách hàng Ưu tiên và Khách hàng tiềm năng của Ngân hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ: Đại học trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung…
2. Ngoại hình: Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp (chiều cao tối thiểu đối với nữ là 1m58 & nam là 1m68)
3. Kinh nghiệm:
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp, bao gồm 01 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/…
- Hoặc ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm tư vấn, bán hàng của các mặt hàng/dịch vụ đắt tiền, liên quan đến khách hàng VIP.
- Hoặc tối thiểu có 03 năm với thành tích bán hàng xuất sắc thuộc các ngành nghề khác.
3. QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP SIÊU NHỎ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Triển khai các hoạt động chăm sóc khai thác khách hàng hiện hữu thuộc phân khúc Khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ (Doanh thu < 20 tỷ/năm):
- Tiếp nhận nhu cầu, xử lý các công việc theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Quản lý khách hàng, nắm bắt nhu cầu của khách hàng kịp thời, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
- Phối hợp bán chéo các sản phẩm trong gói sản phẩm tổng thể của Ngân hàng
2. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm thuộc phân khúc Khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
3. Hướng dẫn khách hàng thực hiện cung cấp hồ sơ tuân thủ theo đúng quy định của MSB theo từng thời kỳ;
4. Kiểm soát, rà soát rủi ro định kỳ theo quy định và đảm bảo các dấu hiệu cảnh báo sớm cần được báo cho cấp có thẩm quyền.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ: Đại học trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung…
2. Ngoại hình: Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp (chiều cao tối thiểu đối với nữ là 1m58 & nam là 1m68)
3. Kinh nghiệm:
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp, bao gồm 01 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/…
- Hoặc ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm tư vấn, bán hàng của các mặt hàng/dịch vụ đắt tiền, liên quan đến khách hàng VIP.
- Hoặc tối thiểu có 03 năm với thành tích bán hàng xuất sắc thuộc các ngành nghề khác.
Xem thông tin vị trí khác
MỘT SỐ CHIA SẺ “BÍ MẬT” TỪ ĐỘI NGŨ
QUAN HỆ KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU
Hãy lắng nghe tâm sự từ những “Nhân chứng sống” qua hành trình Vươn tầm với MSB
Cảm nhận của [Quang Vinh] khi mới gia nhập và công việc hàng ngày tại MSB?
Hành trình của [Xuân Hồng] để trở thành Trưởng nhóm Kinh doanh MSB Bàn Cờ sau 3 năm làm việc
[Thu Hiền] đã làm gì để có những tháng thu nhập lên đến hàng trăm triệu đồng?
GÓC NHÌN GẦN GŨI
VỀ MÔI TRƯỜNG
Những câu chuyện, khoảnh khắc thực tế về công việc, đào tạo, hoạt động văn hóa… thông qua loạt ảnh tại MSB
LÀM VIỆC
1-2 tuần là thời gian trung bình tính từ lúc ứng tuyển đến lúc được mời phỏng vấn
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
SÀNG LỌC HỒ SƠ
Các hồ sơ ứng viên được gửi về sẽ được phân loại theo khu vực để xử lý. Mỗi khu vực sẽ có 1 Cán bộ Tuyển dụng phụ trách tương ứng. Những hồ sơ đáp ứng các điều kiện sẽ được mời tham gia phỏng vấn qua email/điện thoại.
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Đây là giai đoạn để ứng viên nộp đơn ứng tuyển. Ứng viên có thể nộp đơn ứng tuyển trực tiếp tại trang này hoặc các kênh tuyển dụng chính thống của MSB (Xem tại cuối website này).
PHỎNG VẤN
1-2 tuần là thời gian trung bình tính từ lúc ứng tuyển đến lúc được mời phỏng vấn. Địa điểm phỏng vấn của bạn sẽ tương ứng với khu vực mà bạn đăng ký, trong một số trường hợp, bạn có thể sẽ được mời tham gia phỏng vấn online (từ xa) qua nền tảng Microsoft Teams.
THÔNG BÁO TRÚNG TUYỂN VÀ LÀM THỦ TỤC
Bạn sẽ được cán bộ Tuyển dụng của MSB đàm phán về offer, nơi làm việc cụ thể nếu trúng tuyển. Sau đó, bạn cần tiến hành nộp bộ hồ sơ nhân sự như: Sơ yếu lý lịch, bằng tốt nghiệp công chứng, Căn cước công dân công chứng... và chờ thông báo ngày đi làm.
NHẬN VIỆC
Bộ phận onboarding sẽ gửi email hướng dẫn cho bạn về thời gian chính thức đi làm, địa điểm tiếp nhận việc, thông tin liên hệ và các thông tin liên quan khác về việc tiếp nhận công việc tại MSB.
Phòng Phát triển nguồn và Thương hiệu Nhà tuyển dụng NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM (MSB)
Địa chỉ: Tầng 26, Tòa nhà TNR, số 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội